Gestión y atención al paciente para Higienistas Dentales (Pontevedra)

Descripción breve:

Fecha: 24 de septiembre de 2016 - 10:00 hs a 14:00 hs
Créditos: Solicitada Acreditación a Secretaría Técnica do Sistema Acreditador da Formación Continuada das Profesións Sanitarias para Titulados en Técnico Superior en Higiene Bucodental.
Este curso está orientado a la excelencia en el trato al paciente como factor diferencial en la clínica dental privada. La buena praxis en los tratamientos realizados en clínica debe ir acompañada de un buen trato al paciente.

En el día a día de la clínica dental el personal debe realizar funciones de gestión y de atención al paciente. El llevar a cabo correctamente estas funciones o no supone en muchas ocasiones la satisfacción de nuestros pacientes.

Lugar: Auditorio del Concello de Vilagarcía de Arousa - Pontevedra

Organizado por: Colegio Profesional de Higienistas Dentales de Galicia

Coste:
Higienistas Dentales Colegiados: 10,00 €
Estudiantes de de CS Higiene Dental acreditados: 10,00 €
Higienistas Dentales: 30,00 €
Auxiliares de Clínica: 30,00 €

Programa:
El equipo auxiliar: La IMAGEN y el MOTOR de la clínica. Funciones e implicación en la gestión de clínica y la atención al paciente.
Recepción. Atención telefónica y presencial al paciente. La primera toma de contacto.
Gestión de la agenda. Cómo gestionar el tiempo y aumentar la productividad.
Gestión de cobros. Evitar la temida Morosidad.
Reclamaciones de pacientes. Gestión y atención a pacientes insatisfechos.
La primera visita. Recepción, Gabinete y presentación de presupuestos.
Presentación y aceptación de presupuestos. Resolución de objeciones.
Seguimiento de pacientes y excelencia en la atención al paciente.

Ponentes: Da Mónica Rico Fernández
Do Oscar Peteiro Silvosa

Contacto e Inscripciones: En la web del Colegio www.hidegal.com, una vez que recibamos tu inscripción te confirmaremos la misma.
info@hidegal.com - 981 53 41 17